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Certificazioni

Qualità, sicurezza, salute e responsabilità sociale: i valori Vivaldi e Cardino SPA

L’esigenza di accrescere la competitività aziendale, migliorandone l’immagine in termini di soddisfazione della clientela, ha spinto la Vivaldi & Cardino ad ottenere diverse certificazioni di qualità per i propri servizi.

UNI EN ISO 9001:2008 (qualità);
• UNI EN ISO 14001:2004 (ambiente);
• BS OHSAS 18001:2007 (salute e sicurezza);
SA 8000:2008 (responsabilità sociale).

Scopo di questo adempimento e delle conseguenti procedure istituite è quello di definire adeguate modalità sistematiche di verifica dell’attuazione delle prescrizioni del sistema qualità, nonché della gestione dei dati e delle informazioni per poter definire, tramite una loro attenta analisi, eventuali azioni correttive o preventive nell’ottica del miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati, anche relativamente all’aspetto ambientale.
La Società ha provveduto a nominare un Responsabile della Gestione del Sistema Qualità, con la funzione di rappresentante della Direzione, il quale garantisce la redazione di un programma annuale della qualità, relativo ad un monitoraggio continuo e sistematico dei servizi erogati a tutti i Clienti, nel quale vengono identificate ed esaminate le seguenti situazioni:
• Le unità sottoposte a verifica
• Le aree ed i processi sottoposti a verifica
• Le date programmate di effettuazione delle verifiche ispettive
• Tutto il personale interno o esterno responsabile della verifica
• Il tempestivo trattamento delle eventuali non conformità emerse
• La loro analisi per identificarne le cause
• Se necessaria, la definizione di opportune azioni correttive
• Gli aspetti ambientali significativi.
I monitoraggi del servizio fornito al cliente, che sono previsti sia dall’azienda che dal Responsabile della Gestione Qualità, si suddividono nelle due seguenti tipologie:
Customer Satisfaciton

Audit Sensoriale

reclamiSA8000@vivaldiecardino.com – a questo indirizzo mail si possono rivolgere tutti i dipendenti che ritengano di essere oggetto di una qualsiasi forma di discriminazione secondo le indicazioni riportate nel documento “Responsabilità sociale” loro consegnato dalla Società

codice_etico

Lo scopo delle certificazioni è:
• Progettazione e realizzazione ad uso civile ed industriale di servizi di pulizia.
• Servizi di sanificazioni civili, agroalimentari e industriali.
• Servizi di integrati/multiservizi e decontaminazione camere bianche.
• Pulizia materiale rotabile ferroviario e impianti fissi ferroviari.

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